―オルビス株式会社の事例― 新任マネジャーの成長支援プログラム 「マネジメント・キャンプ」 松尾 睦氏　青山学院大学　経営学部 経営学科 教授

すべての候補者を昇格させる「マネジメント・キャンプ」

オルビスは、課長級のマネジャーに昇格する候補者に対して「マネジメント・キャンプ」とよばれるプログラムを実施し、マネジメント力の向上につなげている。具体的には、昇格候補者であるアシスタントマネジャー（係長級の管理職）が率いるチームメンバーから意見を集め、その内容をフィードバックして候補者のマネジメント行動を改善するという内容である。

オルビスが本プログラムを始めたきっかけは、「チームの成果が出ない原因の１つに、メンバーと管理職の関係性の問題がある」「メンバーとの関係性をつくれるリーダーを育てたい」という課題意識であった。図１はプログラム全体の流れを示したものである。

プログラムの第１ステップは、マネジメントに関する座学研修であり、昇格候補者はマネジャーとしての在るべき姿を学ぶ。第２ステップは、「すっぴんチームキャンプ」とよばれるアクションラーニング型のプログラムである。具体的には、候補者が一緒に働いているチームメンバーからフィードバックをもらい、自身の課題を解決するという内容であり、月１回90分間で行われる。なお、このセッション後に、候補者は人事スタッフによる1on1のコーチングを通して、課題を解決するうえでの支援を受けることができる。このサイクルが２～３回実施され、候補者とメンバーの関係が改善したタイミングで、第３ステップである「事業課題チャレンジプログラム」に進む。ここでは、チームの業務上の課題を解決し、成果を上げた候補者が、課長級の管理職に昇進することになっている。

注目したいのは、本プログラムは候補者を選抜することが目的ではなく、「すべての候補者を昇格させる」という育成志向の仕組みとして位置づけられている点である。2024年７月に開始された本プログラムの１期生９名は、全員が６カ月で修了し課長級の管理職に昇進している。現在２期生11名がマネジメント・キャンプに参加しているが、たとえ規定の期間で修了できなかったとしても、本人の行動変容へ取り組む姿勢や努力がある限りは、期間を延長して昇格させる方針であるという。

以下、本プログラムの中核に位置づけられている「すっぴんチームキャンプ」について紹介したい。

経験学習理論に基づく「すっぴんチームキャンプ」

プログラム参加者は、①昇格候補者であるアシスタントマネジャー（係長クラス）、②チームメンバー、③ファシリテーターである人事部スタッフである。チームメンバーの数は２～５名程度であるが、２名の場合には関連チームのメンバーが入ることもある。また、昇格候補者とメンバーが共に働いた期間が短い場合や、メンバーの経験が浅い場合には、昇格候補者をよく知る上司が参加することもある。