OPINION１　人事パーソンも例外ではない ３年目以降も成長し続ける人づくりのために知るべきこと 中原 淳氏　立教大学　経営学部 教授

入社から３年間で仕事人生が決まる!?

「入社から３年間の上司との関係が13年目の昇進、給与、賞与に影響する」という衝撃的な研究結果^※がある。若林満氏（当時・名古屋大学）が1987年に行った研究知見によると、入社３年間の直属上司との垂直的交換関係は、13年目のキャリア結果に対し一貫してポジティブな影響を与えていたという。他にも、日本企業の新人育成に関する研究の多くが、入社３年目までのOJTがキャリア発達に大きな影響を与えることを示している。いったい「入社から３年」に何が起きているのだろうか。

立教大学経営学部教授の中原淳氏は「３年というのはいろんな意味合いでいろんな説明ができる」と前置きしつつも、特に大きなものとして「経験学習」「コミットメント」「仕事の信念獲得」の３つを挙げた。

「経験学習という意味では、入社１、２年目は、初めての経験ばかりなので、できないことができるようになった、という成長実感が高い時期です。ところが、３年目あたりからは、経験をするだけでは成長実感が得られにくくなってくるので、今度は自分で経験を内省する経験学習サイクルを回せるようになる必要があります。３年目以降にそれができずにいると、その後も成長実感が得られず、大きな差がついてしまいます」

コミットメントが大きく下がるのも３年目だ。一般的に組織コミットメントは入社以降、リアリティショックもあって一気に下がり、３年目あたりで底をつき、その後ゆっくりと上昇していく“J字カーブ”を描くということが、神戸大学大学院の鈴木竜太教授の研究により知られている（図１）。

そして最初の３年は、仕事の信念を身につける期間としても重要だ。仕事の信念とは、『新規許容』や『顧客志向』など仕事をするうえでの姿勢や価値観のようなもので、入社後１、２年目にある程度獲得されてしまうため、もしもこの時期に間違った信念を獲得すると、その後の活躍に大きな影響を及ぼす。

「入社から３年の差は、こうした様々な要因の積み重ねによって生まれるのではないか」とのことだが、では３年目で成長が止まってしまう人と成長実感が得られるようになる人との違いはどこにあるのか。

「それは、適切なフィードバックが与えられているかどうかにあります。フィードバックといっても、日々の仕事についてのフィードバックだけではありません。キャリアに関する話ができているかどうかが重要で、これが従業員エンゲージメントに大きく関わります。ただし、これらはすべて、良い職場や良い上司に恵まれているかどうかにかかっています。新人は職場も上司も選べませんので、結局これは運によるところが大きいのです」

※ 若林満.(2006).組織内キャリア発達とその環境.経営行動科学,19(2),77-108.

キャリアは自分でつくるそのための“賢さ”