第9回 人事担当者が注目すべきビジネス～MaaS 菊池健司氏　日本能率協会総合研究所　MDB事業部 部長

MaaS（マース）が変える「移動」

今号から３回にわたり、人事担当者だからこそ知っておきたい注目ビジネスを紹介していく。今回取り上げるのは2019年、国土交通省が日本での推進計画を発表したMaaS（Mobility as a Service）である※１。

私自身、「MaaS をどうビジネスチャンスととらえるか」というテーマのセミナーを行う機会は増えている。

国土交通省によれば、MaaS は「ICT を活用して交通をクラウド化し、公共交通か否か、またその運営主体にかかわらず、マイカー以外のすべての交通手段によるモビリティ（移動）を1つのサービスとしてとらえ、シームレスにつなぐ新たな『移動』の概念」と定義されている。

先行するフィンランドのMaaSGlobal社は2016年、様々な公共交通を一括で検索・予約・決済できるアプリ「Whim」をスタートさせている※２。
同社は乗り放題、月額定額制のサービスなど、すでに日本を含めた世界展開を進めている。このサービスにより、ヘルシンキでは公共交通機関の利用率が劇的に向上した。

様々な産業に影響を与えるMaaS

人事担当者は、日本版MaaS が実現すると、「世の中の何が変わるのか」「自社にどのような影響があるのか」といったことに思いを巡らせておくとよいだろう。少なくとも無関係という業界はないはずだ。

通勤手段、住む場所、働く場所、働き方等々、MaaS の実現は我々が思っている以上に社会の絵姿を大きく変化させていく可能性がある。そして、MaaS は、新たなビジネスやプレーヤーを生み出す。急成長ビジネスは大抵の場合、カオスマップが作られる。もちろんMaaS も例外ではない※３。

MaaS を理解するうえで読んでおきたい書籍は以下に大別される。
①　様々な産業への影響を描いた　書籍
②　社会への影響を描いた書籍