CASE1 イオン|ワークライフバランスの悩みを解決！ 学びを通して行動がともなう“イクボス”へ 髙野雅子氏　イオン　ダイバーシティ推進室 室長代行

働き方を見直す管理職改革

部下のワークライフバランスを考え、キャリアと人生を応援しながら自らも仕事と私生活を楽しみ、なおかつ組織の結果も出す上司、通称「イクボス」。イオンでは2016 年から管理職を対象にイオン独自の「イクボス検定」を実施。ますます難しくなる管理職の役回りへの理解を進め、意識改革を図っている（図）。

働き方改革の取り組みが進むなか、部下の勤務時間に配慮した、最適なマネジメントができない管理職も少なくない。逆に、部下の残業を減らそうと、自分が負担を抱えてしまう管理職もいる。

プレイングマネジャーが増え、管理職自身の働き方も長年、問題となっていた。同社の場合、2013 年に行った調査で、「９割の女性がリーダーになりたくないと思っている」という結果が明らかになっている。要因として浮かび上がったのは、長時間働くことが評価される職場環境への不安だ。昇進昇格と引き換えにプライベートを犠牲にしてきた管理職は多いだろう。

このような管理職たちをイクボスに変身させる取り組みは、どんなきっかけで始まったのか。ダイバーシティ推進室室長代行、髙野雅子氏は次のように説明する。

「当初は女性活躍の観点からワークライフバランスに取り組んでいたのですが、やがてこれは女性だけでなく組織全体の問題なのでは、と気づきました。誰もが生き生き働き、暮らせる環境をつくらなければ、管理職も部下も能力を発揮できません。制度を整えることももちろん大切ですが、個人の意識を変えることが先ではないかと。そのためにはまず、管理職自らイクボスを目指し、率先垂範すべきではと考えたのです」

管理職の学び① イクボス検定

イクボスを育てる施策はいくつかあるが、主なものは２つ。「イクボス検定」と「イクボス個人賞の表彰」だ。イクボス検定は、イオンのイクボスとして必要な知識・行動について問うもので、パソコンやモバイルで手軽に受験できるのが特徴だ。毎月19 日をイクボスの日と決め、21日までの３日間を試験実施日としている。

「対象はグループ各社の管理職。初級はこれまでに約２万人が受験しており、合格率は80％に達しています。『育児休暇、介護休暇は何日取れるか』といった質問に４つの選択肢から正解を選ぶ、ごくシンプルなテストです。インターネットや本で調べて回答することもできます。知識を問うというよりは、興味をもってもらうきっかけにしたい、というのが狙いですね。