CASE3　カインズ｜上意下達のカルチャーを脱し、個と個の創発を生む 変化への不安に寄り添い 変わる勇気を応援するカインズ版HRBP 西田政之氏　カインズ　執行役員 CHRO 兼 人事戦略本部長

個の時代における人事改革の担い手

「各事業本部に配置された、戦略思考を持つ人事部長」「事業本部長の人・組織問題における戦略的パートナー」。かつ、「メンバー（社員）一人ひとりに寄り添う伴走者」。

HRBPの役割を明確に打ち出しているのが、ホームセンターを展開するカインズだ。

導入の背景には、同社が進める大胆な改革がある。

2019年に策定した３カ年中期経営計画を受け、2021年９月に新たな人事戦略を打ち出した。旗振り役は2021年６月、執行役員CHRO兼人事戦略本部長に着任した西田政之氏である。

「カインズはお客様の暮らしをより豊かで楽しいものにするため、DIYをキーワードとした生活支援をしています。そこで、コアバリューの１つに掲げたのが、『創るをつくる』。『創る＝何事でも自分でチャレンジして形にする』文化を世の中に、そして社会に広げていこう、というもの。

新しい人事戦略も、“DIYの思想”を組織文化に浸透させることを基本コンセプトとしています」（西田氏、以下同）

人事戦略における“DIYの思想”の要諦は、メンバーの自律を促すことだ。自分の頭で考え、自ら動ける人材を育成。組織の成長をスピードアップする。

人事戦略のポイントは大きく３つある。第１は人事戦略本部の組成だ。従来は管理本部の中に人事部があったが、独立した部署として立ち上げた。設置にあたり、それまでの管理的、受動的な業務の在り方を改め、能動的な人事への転換を図ったという。

第２は「DIY HR」である。DIY思想を組織文化へ浸透させることで、メンバーの自律と成長を促し、自己実現目標と組織パフォーマンスのベクトルを合わせ、社会的貢献と社員幸福度の両方が実現できるように支援する。なお、DIY HR は「DIY Career Path」「DIY Learning」「DIY Communication」「DIY Workstyle」「DIY Well-Being」の５つの柱で成り立っている（図１）。