第2回 AIは、世の中の何を変えていくのか 菊池健司氏　日本能率協会総合研究所　MDB事業部 コンサルティングサービス部 部長

現代は、先が全く想定できない

仕事柄、多くの企業の方とお目にかかる機会がある。最近、よく耳にするのが「昨年くらいまでは、テクノロジーの進化も含めてある程度先が想定できたが、今年に入ってからあまりにも流れが速過ぎて、未来を見通しにくくなっている」という内容の話である。

先を想起しにくくさせられている要素の１つが「AI の進化」であることは間違いないだろう。AIは我々に、マインド面も含め大きな影響を与えている。

人材育成担当者も、AIにより世の中がどう変化していくのかを注視しておかないと、採用していく人材像に狂いが生じる。

特に人が担っていたどんな仕事がAI に代替されていくのかは見極めのポイントでもある。単純労働がAI に取って代わられるという説もあるし、実は知的労働こそが代替されるという話もある。ちなみに、私は両方の視点から考えておいたほうがよいと考えている。

AIはあっという間に浸透する

まだ記憶に新しいところだが、2015年12月に英オックスフォード大学と野村総合研究所の共同研究により公表された、AIによる職業代替可能性に言及した調査結果は、世の中に衝撃を与えた。10～20年後に日本の労働人口の約半分がAIやロボットで代替可能になるという、あの調査結果である※。

タイムマシンに乗って未来へ行くことができたなら、我々は「2017～2018年頃は労働力不足なんていう時代もあったね」などと振り返っているのだろうか。

AI は今後、社会基盤として急激に、我々の想像よりも早く世の中に浸透していくと思う。定期券が電子化され、Google を当たり前のように使い、スマートフォンを手放せなくなったように……。

AI 関連の書籍の特徴は、大きくは以下の分類となる。
①AI の進化（技術面含む）