OPINION1 コンフリクト・マネジメント コンフリクトを回避せず 解決する基本と真髄とは

「コンフリクト・マネジメント」という学問領域がある。
組織における人材の多様化が進む中、対立や衝突を克服し、より良い解決に結びつけるのに有効だ。日本企業に、まさに今求められる力といえる。
その基本と、日本企業がまずテコ入れすべきことなどについて、異文化コミュニケーションが専門の鈴木有香氏に聞いた。

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