めざせ☆経営型人事 書籍に学ぶビジネストレンド 第30回 「話し方」を鍛える

人材育成担当者の中には、社員や役員はもちろん、中途・新卒を問わず就職希望者と話をする人もいるだろう。

容姿や雰囲気もさることながら、「話し方」は人に与える印象を大きく左右する。

大手不動産情報サービスのアットホームの調査によれば、「初対面の時に気になるポイントはどこか」という質問に対し、半数近くが「話し方」と答えている※。

ダイヤモンド社の情報サイト「書籍オンライン」に掲載されている元NHKキャスター・矢野香氏と著名経営コンサルタント・神田昌典氏の対談も実に興味深い。対談のタイトルは「年収を増やしたかったら、MBAより話し方を学びなさい。」である。ぜひご覧いただきたい記事だ。

知的、わかりやすい、早口、おっとり等、タイプは人によってさまざまだが、「話し方」というスキルが注目されていることは、関連書籍がベストセラーになったことからも明らかだ。例えば、前述の矢野香氏の著書『【NHK式+心理学】一分で一生の信頼を勝ち取る法』（ダイヤモンド社）がそうである。

主要ビジネス誌にも「話し方」のトレンドがある。『日経ビジネスアソシエ』の2014年9月号の特集は「なぜか意見が通る人の話し方・伝え方」。2015年6月号の特集では「100%伝わる話し方」が取り上げられている。

社員に注目スキルを身につけてもらうのは、人材育成担当者の使命である。教育の場で、社員の「話し方」を磨く仕掛けが必要だ。もちろん担当者自らも「話し方」を鍛えるべきだろう。

さて、話し方を学ぶうえで見ておきたい書籍は大きく4つに大別される。