企業事例2 NTTコムウェア ルーチン業務を削減する技を伝え思考業務へのシフトを狙う

業務過多の課長からは、業務を外すか圧縮しなければ、本来求められる戦略策定や人材育成等の思考業務にさらに力を注ぐことは難しい。NTTコムウェアでは、業務効率化のために職場ですぐに実践できる、ルーチン業務削減の技を伝授。 さらに人材育成、特に現場OJTの実践を主査クラスに移管することで、課長の時間を生み出した。

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