人事の職場拝見！ 第38回 仕事上の経験と内省を重視する 現場との連携でつくり出す職場教育

ダイバーシティの中でめざすクレドを軸とした育成体制

バーコードや２次元コード、RFIDなどの自動認識技術を活用した「Data Collection Systems & Labeling」をコアビジネスとするサトーグループ。そのビジネスモデルは、小売店での値札や表示ラベルをはじめ、製造工場、物流センター、病院、オフィスなど、あらゆる場面で活用されている。ソリューション開発に注力するサトーでは「あくなき創造」を社是に掲げているが、2013年4月、企業理念を整理・集約し、ミッション、ビジョン、クレド（信条）として新たに明文化。理念を具体化した「行動指標」として位置づけている。人財開発室 室長の金沢春康氏は、「当社では現在、事業のグローバル化に伴い、ダイバーシティを強力に推進しています。年齢、性別、国籍など人財が多様化する中で、共通の核となる明確な理念が求められたのです」と話す。中でも、「変化と新たなアイデアを追求する」「社員を個人として尊重し、お互いに信頼し合い、チームとして一致協力する」など６項目で構成されるクレドを軸に、それを体現できる人財を育成することが人財開発室の使命であるという。

人事と現場の連携でOJTを教育のメインに

人財開発室では「70：20：10の法則」をもとに、人の成長要因を「仕事上の体験＝70％」「対話＝20％」「研修・自己啓発＝10％」と捉えている。「以前は研修・自己啓発に比重を置いていましたが、2013年から大きく舵を切りました。人が育つ環境とは何より現場です。畳の上でクロールのやり方をいくら教えても、水の中では泳げないのと同じで、実際の業務の中で体験し、悩み、内省するサイクルをしっかり回していかなければ人は育ちません」