OPINION 1 なぜ、今、内製化なのか 研修開発のイニシアチブを人事が握る

──昨今、研修内製化が盛んです。

中原

実は「研修内製化」という言葉自体が少し変なのです。英語にはこれに当たる単語はありません。また、この概念もグローバルな人材開発の観点からは説明しにくいものです。というのも、研修を内製するのは当然のことだからです。

そもそも研修の目的は、競争優位をつくること、組織のコアコンピテンス（中核的知識・技術）を維持・継承することです。競争優位という観点からは、他社とは差別化したコンテンツデリバーが求められます。競合他社も購入可能なパッケージ研修を導入することは論理的矛盾です。組織のコアコンピテンスは、自社や自社の技術のことをよくわかっている自社社員にしかできない、というのは自明です。もちろん、内製化に不向きな研修もあります。しかし、基本は内製です。ところが、不思議なことに日本では、研修による人材育成は比較的軽視される傾向がありました。むしろ研修というと、あまり検討されることなしに「外側から購入すること」が前提になっている場合もありました。これが今、見直されつつあるのだと思います。

──なぜ、「今」なのでしょうか。

中原

一番の理由は、2008年のリーマンショックを端に始まったコストカットだと思います。ただ、これはきっかけに過ぎず、本気で人材育成に取り組むのであれば、先ほど述べたように、早晩、内製化の方向へ行くことになったと思います。やはり自社の知識や専門性に合った研修を自社で開発することが基本ですから。これを後押ししたのが、2000年以降、人材育成に関するさまざまな情報が流通するようになったことでしょう。ファシリテーションやコーチングなど、研修講師だけが持っていた技術や知識がネットなどで入手可能になったことは、内製化の広まりに一役買っていると思います。