第18回 特別編｜「ポストコロナ社会のワーク＆ラーニングスペースを考える」 稲水伸行氏　東京大学大学院　経済学研究科 准教授

前身となる「企業の研修施設に突撃！研修効果を高めるラーニングスペース」（月刊『人材教育』掲載）を含め、これまで計24回にわたり、先進的なオフィスや企業の研修施設など、学びを向上させる様々な事例を紹介してきた「ワーク＆ラーニングスペース最前線」。今回は特別編として、あらためてオフィス学における「３つの機能」の観点からこれまで取り上げた施設を振り返るとともに、今後のオフィスと研修施設の在り方について稲水伸行氏に聞いた。

オフィスや研修施設に求められる「３つの機能」とは

オフィスや研修施設に求められる「３つの機能」として、①「手続的機能」（Instrumental Functions）、②「シンボル的機能」（Symbolic Functions）、③「審美的機能」（Aesthetic Functions）があります（図１）。

①「手続的機能」は、目標としているパフォーマンスに向けた、様々なプロセス（手続き）をサポートする機能です。研修施設であれば、「学習効果」が最終的に目指すところとなります。

執務をするオフィスと、仕事の場面から離れたところで学習する研修施設とでは、そもそもの目的が異なりますが、近年ではいずれも「交流の場」としての役割を強めています。

②「シンボル的機能」は、組織文化や組織アイデンティティを表す機能です。たとえば、研修施設の外観や内部に、ロゴや企業の創業時からの歴史や文化を表象・展示することなどが挙げられます。

③「審美的機能」は、デザインや装飾性が、研修を受ける人や働く人の感覚的経験に影響を及ぼす機能です。特定の場所に対する愛着心などとも深くかかわってきます。

この３つの機能を踏まえて、特に印象に残ったオフィスと施設について解説していきます。

３つの機能が表す場の特徴

オフィス、研修施設がもつ特徴はこの３つの機能のうち１つだけとは限りません。たとえばAGC「AGCモノづくり研修センター」（2018年1月号掲載）は、②「シンボル的機能」と③「審美的機能」が際立った研修施設です。ガラスメーカーということもあり、研修施設の随所に「ガラスに関する豆知識」が展示されています。来館した人が、同社の事業内容や歴史を理解するうえでも非常に役立つものです。