新入社員に「よい習慣」を 身につけてもらうためには

成長のためのよい習慣とは

人が成長する一般的なプロセスについて、斎木氏は次のように説明する。

「初めの『知らない』状態から、ゴールである『使いこなせる』状態に至るまでに、〈知る→理解する→納得する→実行する→継続する〉というプロセスをたどる必要があります。人は理解できても、納得しなければ行動を起こしません。さらに、行動を繰り返すことによってスキルを使いこなせるようになり、会社の売上・利益に貢献できる人材へと成長することができます」

この成長のプロセスを着実に進めるために不可欠なもの、それがよい習慣である。

「普段仕事をしていると、失敗したり、上司から指導を受けたり、お客様からお叱りを受けることがあります。すると、心が不安定になるため、失敗や指摘を気にしないようにして心を安定させようとします。こうした反応は、精神を安定させる意味では大事なことですが、これをいつも繰り返していると、現状の自分を正当化するため、成長につながりません。これは悪い習慣といえるでしょう。それに対して、よい習慣とは、失敗や指摘された行動を振り返り、自分に足りない部分や課題を明確にし、経験を重ねていく中で少しずつ改善していくことです。一般的には、これを繰り返すことで人は成長していきます」