JMAM 通信教育優秀企業賞　表彰企業事例報告　武州製薬 “気づきの姿勢”教育で 変革をめざす

自己啓発の基盤-通信教育制度

■全社員の半数が通信教育を受講

社員の自己啓発に対する支援は、全国の８割近い事業所で実施されているが、十分には活用されず、いかに参加人数を増やし、制度を活性化させるのか頭を悩ませている企業は少なくない（厚生労働省『能力開発基本調査』平成27年度）。

これに対して武州製薬では、毎年およそ半数の社員が、通信教育制度を活用した自己啓発に励んでいるというから驚きだ。

「年間の個人目標を記す『目標管理・業績評価シート』に、身につけたい能力を記入する欄を設けています。ここで掲げた目標を達成する手段として、多くの社員が通信教育制度を活用しています。目標設定にあたってはマネジャーと面談を行い、個々人の能力や目標と照らし合わせて話し合いながら、資格の取得や特定のスキル習得・向上につながる通信教育の受講といった目標を立てていきます。このように、通信教育制度は弊社の人材育成に密接に関わっているのです」

そう話すのは同社人事総務部人事課の渡辺宏紀氏だ。さらに、約７割の社員が製造ラインでの勤務に就く同社ならではの事情について、人事総務部長・初鹿重陽氏は次のように説明する。

「一部の部署で交替制勤務を実施しており、全員が一堂に会する集合研修の実施は難しいのが現状です。その点、通信教育は個々人のスケジュールに合わせて学習ができ、利便性が高い。しかも、通信教育には多彩なコースが揃っていて、身につけたい知識やスキルに合ったコースを見つけやすいのが特長です。製造業ならではの環境も相まって、通信教育制度を活用して、社会人として、組織人として、あるいはスペシャリストとしてのベースを築いていく風土が育ったのだと思います」

■“まじめにコツコツ”習慣が受講を促進

もう１つ、高い修了率を保持しているのが同社の大きな特長だ※。

医薬品業界では、国ごとに独自の基準（GMP：「医薬品及び医薬部外品の製造管理及び品質管理の基準」）が設けられ、作業手順などを詳細に定めた標準作業手順書（SOP）に基づいて製造が行われる。医薬品製造においてはこれらの厳格な基準を遵守することが求められる。

同社の社員について初鹿氏は、「決められたことをまじめにきちんと取り組むタイプが多い」と評する。そうした姿勢は、日常の業務を通して培われている。

「国ごと、お客様である新薬メーカーごとに基準となる手順や品質、製造プロセスなどが異なりますが、弊社ではあえて一番厳しいお客様の基準をスタンダードに据え、それぞれの要所・特徴を押さえつつ、さまざまな要請に対応しています。長期にわたって技術を追求しながら、変化や要請にも柔軟に応えることは、我々の使命ともいえる重要な責任なのです。社員はこのことを深く理解しており、日常の業務を通して、まじめにコツコツ取り組む習慣を身につけているのです」（初鹿氏）

こうした習慣は、日々の業務はもちろん、通信教育を最後までやり遂げ修了する姿勢にも反映され、高い修了率につながっている。

※手挙げ方式の修了率は全国平均より20％高い（JMAM実績）。