重重無尽 職人気質の技術者集団を良いチームにするコツ

私がNASA（アメリカ航空宇宙局）を離れ、大学でリーダーシップを教えながら独自のチームビルディング法を編み出すに至ったのは、ハッブル宇宙望遠鏡の不具合がきっかけでした。1990年、私がリーダーとなり、17億ドルかけて開発したハッブル宇宙望遠鏡が打ち上げられた直後、望遠鏡の鏡に歪みがあり、レンズの焦点が合わないことが発覚。この時は針のむしろでした。しかし、責任を負わなければならない私は、事後対処として専門家チームを組織し、船外修理を無事成功させました。ところが、事故調査委員会が「鏡に欠陥が生じた原因は、リーダーシップの欠如にある」との報告書を議会に提出。周囲の人は誰も私を責めませんでしたが、私は違う分野での再スタートをすることにしたわけです。

このようにNASAを辞した私は、どんな組織にも当てはまる有能なチームの構築法を見出すため、ビジネス書を読み漁りました。が、見つかったのは、カリスマ経営者の属人性に依存した成功エピソードばかり。