JMAM通信教育優秀企業賞 受賞企業事例報告 あいおいニッセイ同和損害保険 「お客様に一番身近な保険会社の実現」に向けた本気の人財育成

日本能率協会では、産業界に有効な能力開発のあり方を普及させることを目的に、
1988年「能力開発優秀企業賞」を創設。
第23回となる今回は、あいおいニッセイ同和損害保険が本賞を、
エイチシーエル・ジャパン、富士通が特別賞を受賞。そこで、その取り組みを紹介する。
あいおいニッセイ同和損害保険では、2000年代前半に起きた
保険料や保険金の支払いに関する問題の猛省から、品質向上を最優先課題と設定。
顧客満足の実現に向けて育成施策を継続して行ってきた。

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