人事の職場拝見! 第39回 クライアントの課題=自社の課題 体系的教育プログラムで促す現場改善力

ベネッセコーポレーションのインハウスコールセンターの独立分社化で設立されたTMJ。アウトソーサーとしてコールセンターやバックオフィス業務等のBPO事業を展開する同社には、クライアントに付加価値の高いソリューションを提供するための同業他社にはない育成の仕組みがある。

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