「チームワーキング」を科学する！

「どうしたらチームは機能し、成果を上げられるか」。本連載では、様々なチームを訪ね、古くて新しいこの難問について考察してきました。中原淳氏が連載と並行して取り組んできたのが立教大学経営学部データアナリティクスラボでの調査研究「大学初年次教育のリーダーシップ教育の効果性に関する研究プロジェクト」、及びその成果をまとめた書籍『チームワーキング』です。中原氏と共同研究者の田中聡氏に取り組みを振り返っていただきました。

手続きだけではチームは動かない

――連載を始めた経緯は。

中原：

私は2018年に東京大学から現職の立教大学経営学部に、研究室まるごと移籍しました。そこで始めた研究のひとつが、チームについての研究です。すでに本連載でご紹介していますが、同学部には、体験・実践的カリキュラム「BLP（ビジネス・リーダーシップ・プログラム）」というプログラムがあり、学生が少人数チームでリアルなビジネス課題の解決に取り組んでいます。１～４年次まで年間で約200チームが動いている計算です。「この環境を生かし、立教発でチームの研究を進めていければ」ということでプロジェクトがスタートしました。学生の行動や認知面の変化をモニタリングし、プログラムにおけるチームワークのデータを収集、分析するというものです。本誌の連載も、研究の一環として始めました。

――研究からわかったことは。

田中：

チームについての既存のセオリーでは、「チームを動かすには目標を設定し、タスクを洗い出し、活動計画を立て、役割分担することが重要だ」といった「手続き」が重視されます。ですが、我々はチーム活動のプロセス全体を分析し、「手続き」を踏みさえすればチームがうまく機能するわけではない、という結論に至りました。「チームは動き続けるもの、変わり続けるもの」という「動的な視点」を取り入れた概念「チームワーキング」にたどり着いたのです。

中原：

私も連載スタート時には「動的な視点」はもっていなかったんです。当初のコンセプトは「チームアップを科学する」でした。チームの立ち上げについての課題意識からスタートしたのです。途中から「何かが違う」ということになりました。データを子細に見ていけば、集団の声なき声が聞こえてきます。そこで生まれたコンセプトが「チームワーキング」です。

田中：

議論するなかで、中原先生が「チームを動的に見る」という視点について話し出されたときのことは、とても印象に残っています。途中から出てきたコンセプトでしたが、あれが今回の取り組みにおける大きなターニングポイントだった気がします。「動的視点」という概念を共有できたことで、プロジェクトがぐっと動き出したような感覚がありました。

――「チームワーキング」とは。

中原：