ケース１　三井住友海上火災保険 個人の内発注に訴えるＣＳＲ活動が 企業文化の創生と組織活性化につながる

CＳＲの掛け声は若手から

2001 年10 月、三井住友海上火災保険は住友海上火災保険と三井海上火災保険の対等合併により誕生した。「合併ではなく、新会社創立である。

２社それぞれの過去の歴史は一度閉じ、新たな企業文化を確立しよう」というトップの号令下、あるユニークなプロジェクトがスタートした。「2010 年にはこんな会社になっていたいという夢を語り合おう」と、未来を担う若手社員に呼びかけ、自由な提言を募ったのである。

名付けて「未来フォーラム2010J o事務局が応募作品を選別してテーマ別に分科会を結成。全国から集まった若手社員が議論をしつつ提言の内容を煮詰め、経営トップの前でプレゼンテーションを行った。そのなかで、「2010年にはＣＳＲ といえば三井住友海上という評価を得ていることを目指したい」との提言が大きな共感を呼び、中期経営計團のなかにも盛り込まれた（図表１）。企業文化の創生には、ＣＳＲ を追求する全社運動が大いに役立つに違いないｰそう直観した植村裕之社長が先頭に立ち、社内外にＣＳＲ の重要性を積極的にアピールするようになった。

この時未来フォーラム2010CSR 分科会のリーダーを務めたのは、広報部社会貢献室副長・山ノ川実夏氏。いわば同社における「ＣＳＲ 運動の生みの親」である。山ノ川氏は社会貢献活動のリーダーを務め、チャリティーのクリスマスカードを考案して世界の紛争地域の子どもたちを支援したり、社員の給与の一部を積み立てて福祉事業に寄付するなどの地道な活動を重ねてきた。

CSR 分科会メンバーは７人で、名古屋勤務の社員の都合に合わせて会合は金曜の夜６時から開始した。深夜までに及ぶ議論になることもしばしばだったという。

「会社のあり方や、自分たちの働きがいについて真剣に考える機会を合併直後に与えられ、感動しました。これから会社がどんどん楽しくなりそうな予感がしましたね」

プレゼンテーションの直前、日本におけるＣＳＲ 論の第一人者である麗洋大学の高巌教授を招いて予行演習をしたというから、なんともぜいたくだ。山刀日氏の人脈の広さがうかがえる。高教授から「ＣＳＲ 会計の発想が面白い。実現したら世界初だ」と評価され、大いに励まされたという。

CSR 会計とは環境会計の考え方をＣＳＲ に援用したもので、「ＣＳＲ は戦略的投資である」との認識に立ち、そのコストと効果を定量的に計測し、まとめたものである。

ＣＳＲ を全社ネットワークで展開

このようにＣＳＲ についての取り組みは、若手社員の活動を通じて内発的に醸成されていった。それを、企業文化の創生とＣＳＲ の関連性に着目した経営トップが支援するという図式である。また、その背景には、「保険業という事業の特性とそのなかで培われた思考・行動様式があります］ とは経営企画部次長の井上健氏。

「災害や事故の被害を受けた方に保険金をお支払いして、持続的な発展を支援するという事業はそのままＣＳＲ に直結します。また、金融機関にとって最も大事なことぱ信頼”であり、すべてのステークホルダーから信頼されるような会社をつくっていくというCSR 活動は、われわれの本業そのものといえるでしょう」