連載　実践シャドーコーチング　第5 回 コーチングを受けて、 EQI 検査の結果がどう変わったか？

【クライアント】

井戸川寿義氏：某中堅メーカーの総務部人事グループのグループリーダー（課長職）。「まじめ」を絵に描いた実直な人物。今回、コーチング前後でのEQI 検査が明らかになることに！

行動の変化を、ＥＱ I（ＥＱ検査）結果で比較

行動目標を設け、日々の行動を意識して変えていくことで、感情にも変化が出てくる。井戸川氏にはこれまで、以下のプロセスにより３回にわたってコーチングを行ってきた。

１回目：EQI 結果をもとに現状把握→周囲へのインタビュー→目標設定

２回目：行動観察（部下への面談）→フィードバック→目標設定

３回目：行動観察（部下への面談）→フィードバック→目標設定

最初の目標設定の段階では戸惑いが見られたものの、コーチングを受けることの意味を見出してから以降、２回目、３回目と「行動観察（部下への面談）→フィードバック→目標設定」のサイクルを繰り返してきたことで、井戸川氏の行動にもだいぶ変化が表れてきたように思う。特に、２回目と３回目の間には人事異動があり、部下の顔ぶれが大きく変わったにもかかわらず、その対応には目を見張るものがあった。

では、実際にどのように井戸川氏の行動は変わっていったのだろうか？さっそくEQI の結果がどのように変化したのかを見ていくことにしよう。ただその前に、EQI に関しては以下の点について、注意をして見てほしい。

【EQ（I EQ検査）についての注意事項】

①EQI とは

EQ は自分の感情を的確に把握し、その場に応じた適切な行動を取るために、自分の心を調整する能力のこと。そしてEQI とは、EQI という知能を通して最終的にアウトプットされている「現在の行動発揮状態」を測るものである。

②EQI の結果スコアの扱い方

EQI の結果スコアの「高い／低い」は、イコール「良い／悪い」ではない。ましてや、「仕事ができる／できない」でもない。何より、クライアントの魅力とパワーが最大発揮されるスコアバランスを探れば（目指せば）いいわけである。その際、コーチはクライアントの意思を尊重するが、チャレンジも促す。また、役割上必要な行動については、コーチが意識づけすることとなる。

③「データの読み方」について補足事項