Special Column ~ユニークAI 誕生秘話~ チームの闊達な風土が生んだ 横浜市「イーオのごみ分別案内」

燃やすごみ、燃えないごみ、プラスチック、粗大ごみ……
「これ、何ごみだろう?」と分別に迷った時に教えてくれるチャットボット「イーオのごみ分別案内」。
これは横浜市と民間企業が共同で開発し、実証実験を行ったものだ。
このチャットボットではAIがどのような役割を果たしているのか、またこのような遊び心のあるサービスが誕生した背景には、どのような組織風土があったのだろうか。

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