J.H.倶楽部

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月刊 人材教育 2014年04月号

人事の職場拝見! 第39回 クライアントの課題=自社の課題 体系的教育プログラムで促す現場改善力

ベネッセコーポレーションのインハウスコールセンターの独立分社化で設立されたTMJ。アウトソーサーとしてコールセンターやバックオフィス業務等のBPO事業を展開する同社には、クライアントに付加価値の高いソリューションを提供するための同業他社にはない育成の仕組みがある。

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プロフィール

クライアントの競争力になる
TMJ
■会社データ
設立:1992年
従業員数:418名、センタースタッフ約8,000名(連結2013年3月現在)
事業内容:コンタクトセンターの調査・設計、運営および運営に関する人材開発、派遣等
■部門データ
人事総務部:正社員24名、契約社員43名
職務内容:採用、人材開発、人事労務、総務、広報他