第３回 表現力（コミュニケーション力） 財津康輔氏　日本大学　生産工学部 数理情報工学科 助教

伝えるために必要な表現と前提の共有

「コミュニケーション」という言葉は、あまりにも普遍的です。しかし、その実態がどのようなものを指しているかについては、多くの人の間で意見が分かれるのではないでしょうか。たとえば「コミュニケーション能力」は、企業が求める人材像において、メーカーや小売・流通・商社、サービスなどその業種を問わず、常にもっとも重視される能力です。

しかし、具体的にそこから連想されるものは、説明力や言語化する力、傾聴する力などのように人によってその解釈は多義的です。したがって、ここまでの連載では「共感力」（第１回）「傾聴力」（第２回）のようにその中身にフォーカスを当ててきたわけですが、今一度その本来の意味に立ち返ってみましょう。

この言葉は、「伝える」「分かち合う」「共有する」という意味のラテン語「communicare（コミュニケア）」に由来しており、辞書的にはシンプルに「人間が互いに意思や感情、思考を伝達し合うこと（デジタル大辞泉）」とされています。

このように書くと、何も難しいことのように思えません。しかし、そこに困難があるからこそ、企業はこぞってその価値を重視するわけです。その背景には、コミュニケーションという行為には「表現」が伴うという事実があります。そして、その表現が相手に正しく伝わるためには、お互いの間で「前提が共有されている」ことが必要不可欠だからです（実は、この前提の共有自体もコミュニケーションの一部です）。さて、それを踏まえて、次のやり取りを読んでみてください。