CASE 3 東京急行電鉄 自社のＤＮＡの理解に加え、生活習慣や学ぶ習慣も身につく 共に生活し、共に学ぶ全寮制生活で “連携する力”を高める

●基本的な考え方 50年以上続く伝統の全寮制

東京都世田谷区―。閑静な住宅地に、東急電鉄の新入社員寮「慎独寮」はある。同社の大卒・大学院卒総合職の新入社員は全員、約１年間にわたり、この寮で共同生活を送る。

寮の歴史は古く、開設されたのは五島昇氏が社長職に就いていた時代。1963 年から、総合職新入社員全員を入寮させる全寮制教育が始まり、今に至っている。

「『事業の発展の基礎は人である』という経営者の考えの下、全寮制生活、業務研修、木曜講座という形式で、入社1年目にしっかりと育成する方針です。全寮制生活の中で、仲間との絆が深まり、コミュニケーションや連携する能力も高まります。特に当社はグループ企業を含め事業が多岐にわたりますので、初期の段階で、こうした能力を培えるようにしています」（人材戦略室 人事開発部 ダイバーシティ・キャリア開発課 課長 野津牧子氏）

●新入社員教育の特徴 現場経験と集合教育で学ぶ

大卒・大学院卒総合職の新入社員は、例年、30 ～ 40人程度。2016 年度は、女性16人、男性22人を採用した。本配属は翌年２月で、それまでの１年弱にわたり、新入社員教育を行う。

■グループ業務を実践

特徴の１つは、現場での実践を重視していること。中心となるのは、自社またはグループ会社で実際の業務を経験する業務研修。期間・内容は年によって異なるが、基幹事業である鉄道の駅員業務のほか、グループ会社におけるスーパーの売り場づくり、ホテルのフロント、ケーブルテレビの営業などを、約半年ずつ、１人２カ所経験する。

「現場の最前線でお客様に接し、顧客視点を学びます」（野津氏）

「東急グループにはいろいろな事業があり、さまざまな働き方があることを知ってもらい、視野を広げる意図があります。そのため、多種多様な企業を選び、バラバラに配属しています」（人材戦略室 人事開発部 ダイバーシティ・キャリア開発課 主事 西本遊氏）

現場での指導の仕方は、会社や業務によって異なるが、例えば営業であれば、最初は先輩がついて顧客先を回り、独り立ちさせるところまでサポートを行う。駅員業務でも指導係として先輩社員をマンツーマンでつける。

■２人１部屋が基本

これと並行して、新入社員教育の柱と位置づけているのが、全寮制生活と、その寮で行われる「木曜講座」である。

寮の居室は、男性スペースと女性スペースに分かれ、その間に談話室や食堂などの共有スペースがある。男性スペース、女性スペースとも、異性の入室は禁止。女性スペースにも談話室はあるが、共有スペースで過ごす時間は長く、男女とも仲が良い。

男性は全員、２人１部屋の相部屋。女性は、建物の制限があって１人部屋もあるが、なるべく相部屋にするようにしている。ここ数年は、４カ月に１回、部屋替えをしており、男性の場合、退寮までに３人のルームメイトと同じ部屋で寝起きすることになる。女性にも、必ず１回は２人部屋を経験させる。

「多様な価値観に触れてもらうために、あえて２人部屋にし、定期的に部屋替えを行います。業務研修の派遣先でも、違うメンバーと組ませるなど、多くの人と触れ合えるように工夫しています」（西本氏）

■成長を促す「木曜講座」